Bienvenue sur notre site ! Nous vous invitons à lire attentivement nos conditions générales de vente (CGV), qui encadrent l’utilisation de notre site et vos achats. En commandant sur notre site, vous acceptez ces conditions.
1. Préambule
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Fripon (ci-après « nous ») et toute personne physique ou morale (ci-après « vous » ou « client ») effectuant un achat sur notre site.
Nom de l’entreprise : Fripon
Adresse : rue de la Limite 6, 1300 Wavre
Contact : info@fripon.com / 028 99 79 44
Numéro d’immatriculation : [SIRET ou équivalent]
2. Produits et disponibilité
Nous proposons des articles tels que des t-shirts, pulls à capuche, sacs en tissu, badges en métal et autocollants. Chaque produit est décrit avec soin sur son espace dédié, incluant les tailles, les matériaux et les caractéristiques.
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- Les photos des produits sont non contractuelles. Une légère différence de teinte ou de finition peut survenir en fonction de votre écran.
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- Tous nos produits sont soumis à disponibilité. En cas de rupture de stock, nous vous informerons rapidement et proposerons une solution (remboursement ou produit équivalent).
3. Prix et paiement
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- Prix affichés : tous nos prix sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables (TVA si applicable).
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- Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, et autres options sécurisées précisées au moment du paiement.
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- Sécurisation des paiements : vos données sont protégées par un système de cryptage pour garantir des transactions 100 % sécurisées.
4. Livraison
Délais de livraison :
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- Les commandes sont expédiées dans un délai de [X] jours ouvrés après confirmation du paiement.
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- Les délais de livraison varient entre [X] et [X] jours ouvrés selon votre localisation.
Modes de livraison :
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- Les colis sont envoyés via [nom du transporteur].
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- Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.
Frais de livraison :
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- Les frais sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers (transporteurs, douanes, etc.), mais nous vous assisterons en cas de problème.
5. Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation :
Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.
CONDITIONS pour un retour :
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- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec leur emballage intact.
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- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Procédure de retour :
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- Contactez-nous via info@fripon.com / 028 99 79 44 pour obtenir un formulaire de retour.
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- Renvoyez les articles à l’adresse suivante : rue de la Limite 6, 1300 Wavre.
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- Après réception et vérification, nous procéderons à un remboursement sous 30 jours via le moyen de paiement initial.
Produits exclus du retour :
Les produits personnalisés ou faits sur mesure ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
6. Garanties et responsabilités
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- Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, contactez-nous rapidement pour une solution adaptée.
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- Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits.
7. Protection des Données
Vos informations personnelles sont collectées uniquement pour traiter vos commandes. Nous nous engageons à ne jamais partager vos données avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
8. Litiges
En cas de différend, nous vous encourageons à nous contacter pour trouver une solution amiable. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis à la juridiction compétente en fonction de votre lieu de résidence.
9. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
Pour toute question, contactez-nous à : info@fripon.com / 028 99 79 44.
Merci de votre confiance et bonne visite sur notre site !